Versand- und Lieferbedingungen
Liefergebiet
Unser Versandservice ist derzeit ausschließlich für Lieferanschriften innerhalb Deutschlands verfügbar. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden über unseren Online-Shop momentan nicht angeboten.
Versandkosten
Die Versandgebühren richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:
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Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro einschließlich 50,00 Euro erfolgt die Standardlieferung kostenlos.
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Bei einem Bestellwert von unter 50,00 Euro wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 Euro berechnet.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Steuern und sonstige Gebühren
Sämtliche anwendbaren Steuern und sonstigen im Verkaufspreis enthaltenen Kosten sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Preisen berücksichtigt.
Der auf der Checkout-Seite ausgewiesene Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis. Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren erhoben.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage, wobei die Bearbeitung von Montag bis Freitag erfolgt.
Während dieses Zeitraums werden die bestellten Waren kontrolliert, für den Transport vorbereitet und ordnungsgemäß verpackt. Anschließend wird die Sendung an den zuständigen Logistikpartner übergeben.
Versand- und Transportzeit
Nach Verlassen unseres Lagers beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 8 Werktage, jeweils von Montag bis Freitag.
Die gesamte Lieferdauer ergibt sich aus der Kombination von Bestellbearbeitung und anschließender Transportzeit. Die tatsächliche Ankunft kann je nach den jeweiligen logistischen Bedingungen geringfügig abweichen.
Logistikpartner
Für eine zuverlässige und sichere Zustellung unserer Möbel arbeiten wir mit etablierten Versand- und Logistikunternehmen zusammen.
Hierzu zählen insbesondere:
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UPS
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FedEx
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DHL
Welcher Dienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, kann je nach Versandanforderungen und logistischer Verfügbarkeit variieren.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält unter anderem:
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die Bestellnummer;
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die Rechnung;
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Informationen zum eingesetzten Logistik- beziehungsweise Versanddienstleister.
Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über unsere Seite zur Auftragsverfolgung prüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.
Haftung und Verantwortlichkeit
Beschädigung oder Verlust
Wir tragen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Zustellung der Ware bis zur erfolgreichen Übergabe an den Kunden.
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, werden wir den Vorgang prüfen und uns um eine angemessene Lösung bemühen.
Änderungen der Bestellung und Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung können grundsätzlich nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet beziehungsweise für den Versand vorbereitet wurde.
Nach erfolgtem Versand können Änderungen an der Bestellung oder Lieferadresse grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.
Korrektheit der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie alle während des Checkout-Prozesses eingegebenen Lieferdaten sorgfältig.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Zustellprobleme, Verzögerungen oder Rücksendungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Hinweise zur Warenannahme
Wir empfehlen, die Sendung bei der Anlieferung sorgfältig auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung festgestellt werden, lassen Sie diese nach Möglichkeit direkt auf dem Zustellnachweis vermerken oder verweigern Sie die Annahme der Sendung.
Bitte informieren Sie uns im Falle einer Beschädigung möglichst unmittelbar, damit der Vorgang schnell geprüft werden kann.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden grundsätzlich in den Bearbeitungsprozess ab dem nächsten Werktag aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden entsprechend einen weiteren Werktag später in den Bearbeitungszyklus übernommen.
Fehlgeschlagene Zustellung
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil der Empfänger zum Zustellzeitpunkt nicht erreichbar ist, kann der zuständige Logistikpartner die Sendung üblicherweise in einem nahegelegenen Paketshop hinterlegen oder einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine hinterlegte Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt wird, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen, zur Sendungsverfolgung oder zum Status Ihrer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
2520 S Connor Ave, Joplin, MO 64804, United States
Telefon:
+1 (417) 624-9582
E-Mail:
hello@harocirael.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)