1. Einleitung und Geltungsbereich
Harocirael (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) stellt diesen Online-Shop zur Verfügung, der sich auf das Angebot von Innen- und Außenmöbeln spezialisiert hat. Diese Bestimmungen regeln die Erbringung sämtlicher Leistungen über unseren Online-Shop sowie die Beziehung zwischen allen Nutzern und uns. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen in vollem Umfang an.
2. Benutzerkonten und Haftungsbereich der Website
Bei der Erstellung eines Kontos verpflichten Sie sich, genaue und vollständige Informationen anzugeben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir sind bemüht, einen unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle, Wartungsarbeiten oder technische Störungen, die außerhalb unseres direkten Einwirkungsbereichs liegen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle dargestellten Produkte (wie Tische, Stühle, Sofas und Gartenmöbel) werden so präzise wie möglich beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, Beschreibungen, Preisangaben und Verfügbarkeiten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren oder zu aktualisieren. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Abschließen des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden (unter anderem Visa, MasterCard).
5. Versandrichtlinie
Liefergebiet
Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten
Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 50,00 Euro (einschließlich 50,00 Euro) ist der Versand kostenfrei. Bei Bestellungen unter einem Wert von 50,00 Euro wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 Euro erhoben.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellung vor dem Versand nimmt in der Regel 1–3 Werktage in Anspruch.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt in der Regel zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Pakete vorrangig mit den Logistikpartnern UPS, FedEx und DHL.
Weitere Informationen
Detaillierte Angaben zu Lieferzeiten, Abdeckung und Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung der Bestellung
Stornierungsbedingungen
Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung kann diese direkt storniert werden, sofern die Ware noch nicht versendet wurde. Wenn seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Ware bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ankunft der Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das von Ihnen verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard etc.) zurücküberwiesen. Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank innerhalb von 1–5 Werktagen. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen
Ausführliche Details zum Stornierungsvorgang entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Bedingungen und Frist
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Erforderliche Schritte des Nutzers
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie erhalten daraufhin detaillierte Anweisungen zur Rücksendung sowie die Rücksendeadresse.
Ablauf und Kostentragung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Käufer getragen. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel in unserem Lager informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung oder des Umtauschs.
Rückzahlungsabwicklung
Die Erstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsanbieter (z. B. Visa, MasterCard) unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der Ursprungsbuchung.
Gutschrift der Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rückgabe wird der Betrag auf die beim Kauf genutzte Karte (Visa, MasterCard etc.) zurückgebucht. Die voraussichtliche Dauer bis zum Geldeingang beträgt 1–5 Werktage. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Verzögerungen auftreten.
Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite für Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten sind wir stets um eine einvernehmliche Lösung bemüht. Es gelten die allgemeinen Grundsätze zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten im Online-Handel.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Produktbeschreibungen und Designelemente, gehören uns und sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden Bestimmungen entgegenstehen.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Unterbrechungen der Transportwege).
14. Pflichten des Nutzers
Nutzer verpflichten sich, die Plattform ordnungsgemäß zu verwenden, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.
15. Sichere Produktnutzung
Unsere Möbel für den Innen- und Außenbereich sind gemäß den mitgelieferten Anleitungen aufzubauen und zu nutzen. Achten Sie auf eine fachgerechte Montage, die Einhaltung von Belastungsgrenzen sowie eine sachgemäße Pflege, um Schäden oder Verletzungen zu vermeiden.
16. Elektronische Kommunikation
Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, Mitteilungen und Rechnungen auf elektronischem Wege (z. B. per E-Mail) zu erhalten.
17. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche unser Eigentum.
18. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss und die Nutzung dieser Bestimmungen maßgebliche Sprache ist Deutsch.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
20. Kontaktinformationen
Adresse: 2520 S Connor Ave, Joplin, MO 64804, United States
Telefon: +1 (417) 624-9582
E-Mail: hello@harocirael.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)